LEGAL REFERENCE

bdcom গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত স্টোরেজ দিয়ে রক্ষা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার অধিকার সংরক্ষণ
bdcom bdcom গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ, যাচাইযোগ্য এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা প্রতিটি ডেটা প্রবাহ ডকুমেন্ট করি, আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। আপনার পেমেন্ট তথ্য...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার কার্যক্রম লগ ছয় মাস ধরে রাখি নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর আইনি প্রয়োজনের জন্য। আপনার...

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন বছরে দুইবার স্বাধীন পরীক্ষকদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যারা ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালায় এবং ডেটা প্রবাহ যাচাই করে।...

অ্যাক্সেস লগিং

আমাদের সিস্টেমে প্রতিটি ব্যক্তির অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং কে কখন কোন ডেটা দেখেছে তা রেকর্ড রাখি। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন...

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি পেজ পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন...

ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রসেসর বা যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সব একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত...

শর্তাবলী
আমাদের সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা সীমা ব্যাখ্যা করে। এটি সেবা ব্যবহারের আইনি কাঠামো স্থাপন করে যখন গোপনীয়তা নীতি তথ্য পরিচালনা কভার করে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, ফি এবং সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমাদের নিরাপত্তা ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ফোকাস করে যা সেই সিস্টেম সাপোর্ট করে।
অফার নিয়ম
প্রচারণা শর্তাবলী বোনাস যোগ্যতা, বাজির প্রয়োজনীয়তা এবং সময় সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার বোনাস হিস্টোরি এবং পছন্দ কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষণ করি।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি ব্যানার এবং সেটিংস পেজ ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ হয় তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তখন আমাদের শর্তাবলী প্রক্রিয়া এবং চূড়ান্ত উত্তোলন বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধের পরে কোন ডেটা রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ
সাপোর্ট পেজ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন চ্যানেল দেখায়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সাপোর্ট টিকিটে আপনার বার্তা এবং কেস ডেটা কীভাবে পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করি।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

bdcom যেসব বৈশিষ্ট্য আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়

আমরা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার সরঞ্জাম দিয়েছি এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার সুবিধা দিয়েছি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পৌঁছানো যায় এবং রিয়েল...

ডেটা এক্সপোর্ট আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং...
ডেটা মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে...
যোগাযোগ পছন্দ নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড দেখায় আমরা কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার...
লগইন হিস্টোরি আপনার নিরাপত্তা পেজ সর্বশেষ বিশটি লগইন প্রচেষ্টা দেখায় যেখানে টাইমস্ট্যাম্প...
অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা আপনার ডেটায় কার অ্যাক্সেস আছে তা জানতে সাপোর্টে একটি...

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনোই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সরাসরি হয় এবং আমরা শুধু একটি লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষ ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টোরি, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিটের একটি জেএসওএন ফাইল তৈরি করব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব। ফাইলটি সাত দিন পর মুছে যাবে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিন পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি। লগ ফাইল ছয় মাস এবং আইনি প্রয়োজনের লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি কর্মীরা যাচাইকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আপনি একটি অ্যাক্সেস রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন দেখতে কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট দেখেছে এবং কেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে যান এবং প্রচারণা ইমেইল টগল বন্ধ করুন। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন কিন্তু আর বোনাস অফার বা গেম আপডেট পাবেন না। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

আপনার সেটিংস পেজে যান এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি ধারণ প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হলে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাব।